Design Thinking und regionale Städte: Christian Bason

Christian Bason ist der CEO des Danish Design Center, einer von der Regierung finanzierten Organisation, die Designdienstleistungen für Unternehmen und Industrie fördert. Er ist außerordentlicher Gastprofessor an der Oxford Saïd Business School, der European School of Administration und der Copenhagen School of Business. Er hat außerdem sieben Bücher über Designinnovation und -management verfasst. Hier spricht er mit Linda Cheng, Redakteurin von ArchitectureAU, über die Nutzung von Design Thinking und lokalen Kulturen, Fähigkeiten und Fertigkeiten, um regionalen Zentren zu helfen, sich nach dem industriellen Niedergang zu regenerieren.

Linda Cheng: Welche Rolle spielt Design in regionalen Städten?

Christian Bason: Wir betrachten Design so, dass wir uns auf die Fähigkeiten, Methoden und Denkweisen konzentrieren, die Designer in die Entwicklung neuer Lösungen für die Gesellschaft einbringen. Diese Lösungen können sicherlich physische Produkte und Architekturen sein. Die Art und Weise, wie wir Design betrachten, ist jedoch ein allgemeinerer Prozess der Problemlösung und der Suche nach neuen Möglichkeiten, die letztendlich Wert für Menschen, Bürger, Kunden und die Gesellschaft insgesamt schaffen.

Wenn wir uns im dänischen Designzentrum und auch in meiner eigenen Forschung mit Design befassen, nicht zuletzt im öffentlichen Sektor, in der Regierung oder im gesellschaftlichen Kontext, werden wir untersuchen, wie beispielsweise regionale Städte und Gemeinden diese nutzen können Diese Tools, die Methoden und Arbeitsweisen, um die Arten von Lösungen zu finden, die sie benötigen.

Zum Beispiel haben wir in Dänemark eine Region, die ziemlich marginalisiert ist. Die Stadt in der Gegend hat 7.000 Einwohner und junge Leute und Familien neigen dazu, die Gegend zu verlassen und in die nächstgelegene Stadt zu ziehen, in der vielleicht 200.000 Menschen leben. Der CEO, der Bürgermeister und die politische Führung dieser Region arbeiten jetzt mit uns im dänischen Designzentrum zusammen, um die Mobilität in der Region zu untersuchen: Wie könnten wir uns neue Arten von Lösungen vorstellen, die es älteren Bürgern erleichtern könnten, sich für Familien zu bewegen? pendeln usw. Es ist eine Gemeinde mit vielen Inseln. Wie könnte man also neue Lösungen mit autonomen elektrischen Fähren entwickeln, die Menschen auf diese Inseln bringen könnten? Wir verwenden die Arbeitsweise und das Denken von Designern, um sowohl die Bürger als auch den Unternehmenssektor zu messen und mit der lokalen Regierung zusammenzuarbeiten, um innovative Mobilitätslösungen zu finden. Das bedeutet auch, viele verschiedene und ungewöhnliche Agenturen einzubeziehen, darunter das Weltwirtschaftsforum und den Rat der globalen Städte, um mit der lokalen Regierung zusammenzuarbeiten.

LC: Wenn Sie über Entwurfsmethoden und Entwurfsdenken sprechen, was bedeutet das?

CB: Design Thinking als Begriff ist das neue Schwarz in der Geschäftswelt geworden. Ich spreche jedoch allgemeiner über Design als einen Beruf, der sich mit der Gestaltung und Gestaltung neuer Zukünfte befasst. In Bezug auf die Elemente dieser Methoden gibt es drei Dimensionen oder drei Gruppen von Aktivitäten.

Zunächst werden Probleme und Chancen aus menschlicher Sicht untersucht.Anstelle der normalerweise sehr datengetriebenen und sehr analytischen Prozesse, die Entscheidungsträger häufig verwenden, würden Designer normalerweise eine sehr menschenorientierte, situative Perspektive einnehmen. Das bedeutet, sich Zeit zu nehmen, um das tägliche Leben, Beziehungen, Verhalten, Handlungen und den Kontext zu erkunden. Grundsätzlich ist eine sehr qualitative, reichhaltige und kontextbezogene Untersuchung erforderlich, wie Menschen ihr Leben leben, was ihre Handlungen sind, wie sie sich verhalten.

Das zweite ist Co-Design oder Co-Creation: Einbringen des gesamten Fachwissens in einen kollaborativen Prozess, um innovative neue Ideen und Konzepte zu entwickeln. Das bedeutet, die Ideen, Optionen und Auswahlmöglichkeiten, die wir als Gemeinde oder Stadt haben, zu erweitern, bevor wir Entscheidungen treffen. Dies ist ein Prozess der Divergenz und Ideenfindung. Dies können Bürger, Künstlergemeinschaften und Einzelpersonen aus verschiedenen Branchen oder Sektoren sein.

Die dritte Dimension besteht darin, abstrakte Ideen, Konzepte und Vorschläge greifbar zu machen. Die einzigartige Fähigkeit eines Designers besteht natürlich darin, Ideen Form und Gestalt zu geben, nicht nur von physischen Produkten oder Gebäuden, sondern auch davon, wie ein Serviceerlebnis aussehen würde. Wie würden Bürger oder Kunden durch eine Erfahrung reisen und wie würden sie mit Diensten oder der physischen Umgebung interagieren und welchen Wert möchten wir daraus schaffen?

Es macht eine Idee wirklich greifbar, aber wir arbeiten sowohl in der physischen Umgebung als auch in den Diensten und sehr oft in den heutigen Erfahrungen. Die Zukunft konkretisieren, könnte man sagen. Es geht darum, Prototypen zu erstellen, vorläufige Ideen zu testen, Bürger, Unternehmen und Stadtverwaltungen einzubeziehen und Feedback zu frühen Ideen und Prototypen dessen zu geben, was wir erstellen könnten.

Dies ist ein iterativer Prozess. Es ist überhaupt kein linearer Prozess, wenn es um die Arbeitsweise von Designern geht. Es ist viel mehr ein iterativer, manchmal ziemlich chaotischer, schwieriger und explorativer Prozess. Wenn wir diese Art von Prozessen in gesellschaftliche Herausforderungen einbeziehen, besteht jedoch das Potenzial für ein viel realeres Engagement der Bürger und für viel aktionsorientiertere Entscheidungen. So habe ich es in einigen meiner Forschungen und Bücher formuliert, und so arbeiten wir zusammen, um eine Gesellschaft, die besser ist als die, die wir haben.

Guggenheim Bilbao.

LC: In Bezug auf viele regionale Zentren in Australien sind einige eher Städte, in denen sie sich um eine Branche oder manchmal um einen einzelnen Arbeitgeber entwickelt haben, wenn dieser Arbeitgeber oder diese Branche nicht mehr da ist oder sich die Wirtschaft schnell verändert Eine Situation, in der die Arbeitslosigkeit sehr hoch ist und dann die Wirtschaft schwindet, viele Menschen aus der Stadt ziehen und eine Geisterstadt entsteht. Wie würde man in solchen Situationen beim Versuch, diese Orte zu regenerieren und zu transformieren, Designfähigkeiten anwenden, um eine bessere Zukunft für diese Stadt auf eine Weise mitzugestalten, die von unten nach oben und nicht von oben nach unten erfolgt?

CB: Auf der ganzen Welt, aber auch in Dänemark, gibt es zahlreiche Beispiele dafür, wie Städte und Regionen, die vom industriellen Niedergang betroffen waren, sich wiederbeleben konnten. Wir haben tatsächlich ziemlich eng mit den Menschen in Bilbao und dem dortigen Guggenheim-Museum zusammengearbeitet. Das ist natürlich ein sehr bekanntes Beispiel, aber wenn Sie dahinter schauen, kommt es darauf an, lokale Fähigkeiten, lokale Kulturen und lokale Energie zu nutzen, um etwas Neues zu bauen, das für die Region eigentlich ganz natürlich ist.

Um Ihnen ein Beispiel aus dem dänischen Kontext zu geben: Wir hatten vor 10 bis 15 Jahren eine Region mit einem einzigen Arbeitgeber, als Dänemark riesige Werften hatte. Es war einer der führenden Hersteller von Großschiffen für den weltweiten Transport. Als die Werft geschlossen wurde und Tausende von Menschen arbeitslos waren. In Zusammenarbeit zwischen der lokalen Regierung, dem Staat und der breiteren Geschäftswelt sowie den Gewerkschaften gab es einen sehr schnellen und aktiven Prozess, um zu untersuchen, wie wir diese Ressourcen, die eine große physische Infrastruktur für den Schiffsbau darstellen, in etwas für die Zukunft verwandeln können. Dies wurde dann zu einer Drehscheibe für Unternehmen im Bereich erneuerbare Windenergie und Technologien, die den Wind- und Erneuerungssektor unterstützen. Und heute arbeiten Tausende von Menschen wieder mit einigen der Kernkompetenzen, die sie beim Bau von Dingen hatten, aber sie bauen jetzt Windmühlen anstelle von Schiffen und anderen Arten von Infrastrukturen für erneuerbare Energien. Wir nutzen die Fähigkeiten, die sie in einer ganz anderen Branche hatten, die eine langfristige Zukunft hat und nicht abnimmt.

Es geht darum, die vorhandenen lokalen Ressourcen zu nutzen und zu nutzen, aber natürlich mit einer langfristigen Perspektive für die Branchen oder Sektoren, die eine längerfristige Zukunft haben würden. Ich habe vor ein paar Jahren tatsächlich mit einigen australischen Besuchern zusammengearbeitet, die nach Dänemark gekommen sind, um unsere Arbeitsweise mit Design zu erkunden. Sie kamen aus Victoria, aus Gebieten, in denen sie sehen konnten, dass die Automobilindustrie rückläufig war.

Ich sage nicht, dass es in diesem Fall so einfach oder offensichtlich ist wie in Dänemark, aber es gibt Möglichkeiten, dies zu erreichen.

LC: Und Dänemark ist jetzt einer der größten Exporteure von Windkraftanlagen, nicht wahr?

CB: Auf jeden Fall. Wir sind nicht nur große Exporteure, sondern auch ein Ort, an dem Unternehmen wie Siemens, Mitsubishi und die Schwerindustrie in Dänemark investieren, und wir verfügen über ein Kompetenzcluster in der gesamten Branche. Es ist ziemlich massiv, aber der Punkt ist, dass in dieser speziellen Region, in der die Arbeiter arbeitslos waren, nichts da war. Die [Industrie für erneuerbare Energien] befand sich anderswo in Dänemark, jedoch nicht an diesem Standort, und wir konnten die dortige Infrastruktur nutzen, um dies zu erreichen.

LC: Sie haben vorhin das Guggenheim Museum Bilbao von Frank Gehry erwähnt. Könnten Sie über den sogenannten „Bilbao-Effekt“ sprechen, den er auf die Stadt hatte?

CB: Der interessante Teil ist - und dies ist aus den Gesprächen hervorgegangen, die ich mit einigen der Menschen hinter dem Museum und auch mit dem Direktor geführt habe -, dass das Museum grundsätzlich zu einem Katalysator für die lokale Kultur und die lokale Arbeitsmoral geworden ist . Es ging nicht so sehr um das Museum selbst, obwohl es natürlich ein ikonisches Gebäude ist, aber es ging sehr viel um etwas anderes.

Die Kultur der harten Arbeit und des Arbeitens mit Materialien ist ein Beispiel. Das Titan in diesem Gebäude - das war fast unmöglich herzustellen und niemand auf der Welt wusste, wie man das macht.

Die lokalen Handwerker und Metallarbeiter, die Teil des industriellen Niedergangs in Bilbao waren, begannen zu experimentieren, wie diese Baumaterialien für das Museum hergestellt werden können. Sie wussten nicht, dass dies unmöglich ist, sie dachten nur: "Wir werden zeigen, dass wir dies hier tun können und natürlich können wir dies tun." Heute hat Bilbao einen der weltweit führenden - wahrscheinlich führenden - Hersteller von Titan. Es verfügt über erstklassige Fähigkeiten in diesem Bereich.

Das Gebäude scheint lokale Kulturen, Denkweisen und Ressourcen erschlossen zu haben, die dann in bedeutende Geschäftsmöglichkeiten umgewandelt wurden. Dies ist eine der versteckten Geschichten. Es ist nicht nur der Tourismus, der Bilbao auf die Landkarte bringt, sondern bei der Transformation geht es auch darum, lokale Fähigkeiten, Stolz und Fähigkeiten auf neue Weise wiederzubeleben.

LC: Wie würde eine Stadt ihre einzigartigen Fähigkeiten und Fähigkeiten finden? Natürlich kann nicht jede Regionalstadt ein Guggenheim haben.

CB: Ich weiß nicht, ob es einen einzigartigen Prozess gibt. Aber es erfordert ein echtes Interesse an den Fähigkeiten, Kulturen und dem, was die Menschen an diesem Ort motiviert: zu verstehen, was hinter den Erfolgen der Vergangenheit steckt, nicht in Bezug auf die Industrie, sondern in Bezug auf das, was die zugrunde liegenden Fähigkeiten und Kapazitäten charakterisiert, und dies mit der Zukunft zu verbinden.

Eine Möglichkeit, mit der wir gearbeitet haben, besteht darin, zukünftige Szenarien zu verwenden, um diese Dinge zu untersuchen, in denen Sie die längerfristig plausible Zukunft für die Region betrachten.

Die Herausforderung besteht darin, die Prozesse zu koordinieren, in denen Sie als Stadt, als Führer und als Regierung erkennen, dass das Neue zwischen Ihrer Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft entstehen kann. Aber nur sehr wenige Städte und Ortschaften verfügen über diese Prozess- oder Designfähigkeiten, um dies zu erreichen. Traditionelle Planung und Stadtentwicklung reichen nicht aus. Die herkömmliche Datenerfassung und -analyse schneidet nicht ab. Deshalb habe ich so hart gearbeitet, um politischen Entscheidungsträgern und Regierungsbeamten Design Thinking und Designmethoden zu vermitteln, denn dort brauchen wir es auch.

LC: In Bezug auf die Politikgestaltung haben wir in Australien viel weniger eine gesunde Designkultur als in Dänemark, und es kann schwierig sein, den politischen Entscheidungsträgern und manchmal auch den Unternehmen den Wert des Designs zu vermitteln. Wie quantifizieren Sie den Wert von Design für Regierungen und Unternehmen, die zunehmend von Kosten-Nutzen-Verhältnissen und anderen wirtschaftlichen Faktoren bestimmt werden?

CB: Es ist auch in Dänemark schwierig, es ist eine ständige Herausforderung und ein Teil unseres Grundes, als staatlich finanzierte Organisation zu existieren, die daran arbeitet, den Wert von Design für unsere Gesellschaft zu steigern. Sie müssen die Sprache verwenden, die Entscheidungsträger verstehen. Dies ist die Sprache der quantitativen Metriken, die den Business Case zeigen und Design in verschiedenen Kontexten verwenden.

Wenn es um den Unternehmenssektor geht, ist es eigentlich ganz einfach, da es mittlerweile so viele Studien gibt, die belegen, dass Unternehmen, die mit Designmethoden arbeiten und designorientierter und menschenzentrierter werden, im Vergleich zu ihren Mitbewerbern einen Umsatz von 50 Prozent erzielen.

Wenn es um Regierungen, Städte und Regionen geht, ist es schwieriger. Hier muss man einerseits mit konkreten Beispielen arbeiten. Wenn Sie die Fallstudien und Erfahrungen teilen, bringen Sie die wahren Geschichten von Einzelpersonen ein. Letztendlich besteht die Herausforderung darin, die Menschen einzubeziehen, damit sie den Prozess und die Arbeitsweise für sich selbst erleben. Das ist die große Herausforderung, die wir hier haben. Es ist oft ziemlich schwer zu erklären, wie es letztendlich funktioniert.

Die Herausforderung bei Bilbao besteht darin, dass ich den Mut, den sie in dem, was sie getan haben, und die Führung, die sie bewiesen haben, sehr respektiere. Die Leute werden es als "Nun, es ist das Guggenheim" abtun. Das kann natürlich nirgendwo anders passieren. Es ist einmalig. Aus diesem Grund haben einige Leute in Bilbao wirklich interessante Arbeit geleistet, um herauszufinden, wie dies nicht der Fall ist. Tatsächlich können Sie entschlüsseln, was passiert ist, und Sie können es an anderer Stelle in einem ganz anderen Kontext verwenden.

Wir müssen in die Vergangenheit schauen, um zu sehen, was passiert ist und wie wir daraus lernen können. Deshalb führen wir gemeinnützige Programme und Experimente durch. Man muss wirklich Leute hereinbringen, um sie zu verloben. Wir tun dies, indem wir Ressourcen und Zuschüsse bereitstellen. Wir wissen, dass dies anders und herausfordernd klingt und dass die Menschen nicht daran gewöhnt sind, aber wir werden es für sie einfacher und attraktiver machen. Wir werden sie unterstützen und die Fähigkeiten einbringen, die sie benötigen, um loszulegen, denn wir alle wissen, dass sie nicht die nächste Lösung finden werden, die sie benötigen, wenn sie so weiterarbeiten, wie sie es heute tun.

Christian Bason wird am 20. März im Rahmen der Melbourne Design Week 2019 in der Geelong Library und im Heritage Centre einen Vortrag mit dem Titel „Enabling Transformation through Design“ halten.

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